Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de Bingo Masari, así como la contratación de cartones electrónicos y la participación en sorteos. Al acceder o utilizar el sitio, aceptas estos Términos en su totalidad.

1) Aceptación y modificaciones

El uso del sitio implica tu aceptación de estos Términos. Bingo Masari podrá modificarlos en cualquier momento; las versiones actualizadas se publicarán con la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio tras una actualización constituye aceptación de los cambios.

2) Elegibilidad

Debes tener mayoría de edad conforme a la jurisdicción aplicable y capacidad legal para contratar. Al utilizar el servicio, declaras cumplir con estos requisitos.

3) Cuentas y verificación

• Podremos solicitar datos de identificación y contacto (por ejemplo, cédula, nombre, teléfono) para la emisión de cartones/tickets y validación de compras.
• Eres responsable de la veracidad y actualización de tus datos.
• Podremos solicitar comprobantes adicionales cuando existan indicios de actividad irregular.

4) Compras, precios y pagos

• Precios: Se muestran antes de confirmar la compra; pueden variar según el sorteo o promociones.
• Pagos: Se realizan mediante procesadores de terceros (p.ej., PayPal). Aceptas sus términos y políticas.
• Impuestos y tasas: Los precios pueden incluir o no impuestos/tasas aplicables y comisiones de pasarela.
• Confirmación: Una compra se considera confirmada cuando el pago es verificado y se emite el ticket electrónico.

5) Entrega de cartones y acceso a salas

• Los cartones electrónicos se asocian a tu ticket y sorteo correspondiente. Podrás visualizarlos en la sección de verificación.
• El acceso a la sala (cuando aplique) se habilita según el estado del sorteo (Pendiente/Jugando/Pausado) y las reglas del evento.
• Es tu responsabilidad conectarte a tiempo y contar con una conexión estable.

6) Reembolsos, cancelaciones y contracargos

• Reembolsos: Generalmente, las compras confirmadas no son reembolsables. En caso de error de cobro o cancelación del sorteo por parte de Bingo Masari, se evaluarán alternativas (reembolso total o proporcional, o reprogramación).
• Contracargos: Si se inicia un contracargo sin fundamento, podremos suspender el acceso hasta resolver la disputa.
• Rechazos/cancelaciones de pago: Si el pago es rechazado o cancelado, el ticket permanecerá pendiente sin derecho a participar hasta regularizar.

7) Conducta del usuario y prohibiciones

• No uses el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Está prohibido manipular resultados, utilizar bots o explotar fallas.
• Podremos limitar, suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos o riesgos para la integridad del servicio.

8) Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre marcas, logos, interfaces, textos, imágenes, videos, software y demás contenidos pertenecen a Bingo Masari o a sus licenciantes. No se concede licencia alguna más allá de lo estrictamente necesario para usar el servicio conforme a estos Términos.

9) Contenido del usuario y avisos

• Si publicas o envías contenido (p.ej., comentarios, reseñas), garantizas contar con los derechos necesarios y no infringir la ley.
• Podremos retirar contenidos que incumplan estos Términos.
• Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, contáctanos en info@bingomasari.com.

10) Suspensión y terminación

Podremos suspender o cerrar el acceso en caso de incumplimiento, fraude, impago, contracargos injustificados o requerimientos legales. En tal caso, se notificará por canales razonables cuando sea posible.

11) Garantías y responsabilidad

• El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos ausencia total de errores o caídas.
• En la medida permitida por la ley, Bingo Masari no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad agregada, de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por ti por el servicio específico asociado a la reclamación.

12) Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos derivados de eventos fuera de nuestro control razonable (p.ej., fallos masivos de internet, desastres naturales, actos gubernamentales, cortes eléctricos extensos).

13) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del territorio donde opera Bingo Masari. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de dicho territorio, salvo disposición legal imperativa en contrario.

14) Miscelánea

• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuese inválida, el resto permanecerá vigente.
• No cesión sin consentimiento: No puedes ceder tus derechos/obligaciones sin nuestra autorización previa por escrito.
• Notificaciones: Se podrán realizar por los medios de contacto facilitados por ti.
• Enlaces externos: No somos responsables por contenidos o políticas de sitios de terceros enlazados.
• Idioma: En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.

15) Contacto

Para dudas, reclamaciones o notificaciones sobre estos Términos:
Email: info@bingomasari.com
Teléfono: +584143850146