En Bingo Masari respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta política explica, de forma clara y detallada, qué datos recopilamos, con qué finalidades, la base legal que nos permite tratarlos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1) Definiciones

Datos personales: cualquier información que identifica o hace identificable a una persona (por ejemplo, nombre, cédula, email, teléfono).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recogida, registro, almacenamiento, uso, transmisión, etc.).
Responsable: quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento (Bingo Masari).

2) Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bingo Masari. Puedes contactarnos a través de:
Email: info@bingomasari.com
Teléfono: +584143850146

3) Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: cédula, nombre completo, teléfono, email (si lo proporcionas), país.
• Transaccionales: cartones/tickets adquiridos, referencias de pago, estado del pago, sorteos vinculados.
• Soporte: mensajes, incidencias, solicitudes de ayuda.
• Técnicos/uso: dirección IP, logs de acceso, cookies, tipo de dispositivo/navegador, interacciones en la plataforma.

4) Finalidades y bases legales

Tratamos datos personales para:

• Gestionar tu participación en sorteos, emisión de cartones/tickets y su verificación. Base legal: ejecución de contrato.
• Procesar pagos y prevenir fraude. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de sala, incidencias). Base legal: ejecución de contrato.
• Atención y soporte a usuarios. Base legal: interés legítimo.
• Mejora de servicio y seguridad (analítica, rendimiento, depuración de errores). Base legal: interés legítimo.
• Cumplimiento legal y requerimientos de autoridades. Base legal: obligación legal.
• Comunicaciones comerciales (si lo consientes). Base legal: consentimiento.

5) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, mejorar el rendimiento, realizar mediciones de uso y fortalecer la seguridad. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; ciertas funciones podrían verse afectadas.

6) Compartición y encargados

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento, analítica, mensajería, pasarelas de pago como PayPal) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. También podremos compartir datos con autoridades cuando sea exigido por ley.

7) Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera de tu país, aplicaremos garantías adecuadas (p.ej., cláusulas contractuales tipo, estándares equivalentes) para asegurar un nivel de protección similar al de tu jurisdicción.

8) Plazos de conservación

• Datos contractuales y de pago: conservados por los plazos de obligación contable/fiscal aplicable.
• Registros técnicos y de seguridad: por el tiempo necesario para asegurar la integridad del servicio.
• Soporte: por el periodo necesario para resolver la incidencia y sus obligaciones derivadas.

9) Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponde, registros de actividad, segregación de entornos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10) Tus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercerlos, contáctanos en info@bingomasari.com. Responderemos en los plazos legalmente previstos. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente.

11) Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su eliminación razonable y oportuna.

12) Comunicaciones comerciales

Sólo enviaremos comunicaciones comerciales si lo consientes. Puedes darte de baja en cualquier momento usando los mecanismos de opt-out incluidos en el mensaje o escribiendo a info@bingomasari.com.

13) Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, te informaremos por canales razonables.

14) Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: info@bingomasari.com | Tel: 584143850146.